Dodawanie drukarki w e-biuro

Tobiasz Bartkowski

• 7/11/2023 13:28

Witam,

czy ktoś z Was dodawał drukarkę fiskalną w e-biurze?

Mamy do dodania drukarkę Novitus Bono online. Po instalacji bsxprinter oraz konfiguracji drukarki LAN zawsze test połączenia kończy się błędem. Jutro będę przy tej drukarce, to chciałbym to uruchomić ;)  

pozdrawiam

Bartkowski Tobiasz

 

0

• 

  Kamil Winiarski

  • 7/11/2023 13:58

  Dzień dobry,

  niezbędne informację w tym zakresie są dostępne na: https://apps.wsparcie.symfonia.pl/hc/pl/articles/12958568716434--eBiuro-Integracja-z-drukarkami-fiskalnymi

  0
• 

  Tobiasz Bartkowski

  • 8/11/2023 08:05

  niestety za bardzo nie pomogła ta instrukcja w szczegółowej konfiguracji. 

  Kolejna sprawa klient na co dzień używa bardzo starego handlu z tą drukarką fiskalną i działała bez zarzutu do czasu instalacji bsxprinter. Dziś otrzymał informację o osiągniętym limicie dokumentów sprzedaży, pomimo, że wydrukował około 20 faktur fiskalnych.

  Chcemy wdrożyć u klienta ebiuro(w miesiącu drukuje max 40-50 dokumentów fiskalnych, jednak w listopadzie nie mamy limitu darmowego do wykorzystania.
  

  0
• 

  Kamil Winiarski

  • 8/11/2023 14:31

  Dzień dobry,

  zgłoszone przez Pana kwestie wymagają naszej dodatkowej weryfikacji.
  
  Co dalej?
  1. Utworzę zgłoszenie z opisem sytuacji, w którym będziemy kontynuować sprawę.
  2. Udzielę odpowiedzi w zgłoszeniu – gdy zbiorę wszystkie niezbędne informacje.
  3. Opublikuję także rozwiązanie tej sprawy w Społeczności.

  Z pozdrowieniami

  0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.