Obsługa OSS w Symfonia Handel

Klient niebawem będzie musiał wystawiać faktury OSS. Chce (musi) robić to w Handlu (sklep internetowy zbiera jedynie zamówienia, bo są to produkty indywidualnie konfigurowane).

Próbuję się od pewnego czasu dowiedzieć jak mamy to obsłużyć. W szczątkowej informacji w dokumentacji do HMF jest tyle:

Procedura OSS (One Stop Shop)
Pole Procedura OSS umożliwia włączenie wsparcia dla dokumentów tego typu przy rejestracji sprzedaży z zastosowaniem procedury OSS.

Podczas rejestracji, na zakładce VAT uzupełniane będą automatycznie pola Kraj wysyłki oraz Kraj dostawy, w a pozycjach dokumentu dostępną będzie dodatkowa kolumna Usługa OSS (zaznaczana automatycznie dla usług).

Pole dostępne jest dla dokumentów typu Faktura VAT, Faktura VAT w walucie, Wewnątrzwspólnotowa dostawa towaru, Rachunek uproszczony.

--- KONIEC ---

A co z samym wystawianiem dokumentu (chodzi o wybór odpowiedniej stawki VAT, która w różnych krajach może być różna!)?  Zapytałem o to Dział Wsparcia:

Dzień dobry,
Nie ma możliwości przypisania stawki VAT do kraju. Zachęcam do skontaktowania się z Działem Rozwiązań Indywidualnych na adres mailowy rozwiazania@symfonia.pl w celu przygotowania odpłatnego rozwiązania.
 Kolumna "Krajowa stawka VAT" jest tylko dla dokumentu DEX w celu zachowania spójności z formatkami klasycznymi, które na tym typie dokumentów pokazują stawkę z formatki. Jednakże w podsumowaniu dokumentu nie naliczają VATu.

--- KONIEC ---

Czyli, że klient ma sobie odblokować możliwość zmiany stawki VAT na dokumentach (WSZYSTKICH), dodać w ustawieniach WSZYSTKIE istniejące w UE stawki VAT i potem "na czuja" wybierać na pozycji dokumentu właściwą??? Stawki podstawowe mieszczą się w przedziale 17-27%! A do tego są jeszcze obniżone!
https://www.eurofiscalis.com/pl/stawki-vat-ue-2024/ 

Nie wiem jak Symfonia sobie to wyobraża, ale na dziś konkurencja jest o okrążenie z przodu... :(

W FKF nieco lepiej:
https://pomoc.symfonia.pl/Help/s50/fk50c/-/11305

Ale nie wyobrażam sobie, że księgowa będzie w FK ustawiać nieznane stawki VAT na zaimportowanych dokumentach. Przecież wśród kilku pozycji na FVS mogą być różne stawki! Więc dane źródłowe MUSZĄ być ustawiane w HM....

Janusz Surma