[SOD] Problemy z zarejestrowaniem faktury (05.08.2024 r.)
Szanowni Państwo,
odnotowaliśmy problemy z rejestracją faktur kosztowych w systemie Symfonia Obieg Dokumentów, który objawia się brakiem możliwości przejścia niektórych faktur do następnego etapu po jej wprowadzeniu.
Informujemy, że intensywnie pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu. Tymczasowo proponujemy wyłączenie walidacji konta poprzez białą listę podatnika VAT Ministerstwa Finansów. Aby to zrobić, proszę przejść do Ustawienia Aplikacji -> Faktury zakupu -> Konfiguracja -> Dodatkowe ustawienia, a następnie wyłączyć opcję "Weryfikacja podatnika VAT". Ścieżka dostępu do tej opcji została przedstawiona na poniższym zrzucie ekranu.
-
Oficjalny komentarz
Informujemy, że problem z rejestracją faktur już nie występuje dla większości przypadków użycia. Dla dokumentów dotychczas wprowadzonych, gdzie wystąpił brak możliwości rozpoczęcia obiegu, prosimy o zrestartowanie procedury obiegu.
Jeśli w ramach tymczasowego rozwiązania skorzystali Państwo z wyłączenia opcji weryfikacji na białej liście podatnika, po ponownym włączeniu problem nie będzie już występował.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.
Komentarze
Komentarze: 1