zablokowana możliwość wprowadzenia obrotów w walucie Ukończone
Klientka omyłkowo wprowadziła waluty do BO zamiast do obrotów rozpoczęcia. Po czym usunęła je z BO, ale przycisk "waluty" w OR pozostał nieaktywny. Czy jest jakiś sposób na rozwiązanie problemu?
Komentarze
Komentarze: 2
Dzień dobry,
gdy użytkownik wprowadza zarówno bilans otwarcia oraz obroty rozpoczęcia, to Rozrachunki oraz Waluty może uzupełnić wyłącznie w jednym z tych dokumentów. Jeśli użytkownik wprowadził waluty do BO i zaksięgował bilans otwarcia, to możliwość dodania walut do obrotów rozpoczęcia została zablokowana.
W takiej sytuacji użytkownik może odtworzyć kopię bazy danych sprzed zapisania do ksiąg Bilansu otwarcia (o ile jest to możliwe) lub skorzystać z odpłatnej usługi odksięgowania BO świadczonej przez Zespół Wsparcia Technicznego Produktu.
Pewnie system nadal pamięta wprowadzone waluty w BO. spróbuj wymusić ponowną synchronizację lub aktualizację danych w systemie, aby sprawdzić, czy problem nie leży po stronie oprogramowania
Zaloguj się, aby dodać komentarz.