zablokowana możliwość wprowadzenia obrotów w walucie

Ukończone

Magdalena Obraniak-Pierzyńska

• 2/10/2024 14:52

Klientka omyłkowo wprowadziła waluty do BO zamiast do obrotów rozpoczęcia. Po czym usunęła je z BO, ale przycisk "waluty" w OR pozostał nieaktywny. Czy jest jakiś sposób na rozwiązanie problemu? 

0

• Oficjalny komentarz

  

  Katarzyna Pakos

  • 8/01/2025 13:07

  Dzień dobry,

  gdy użytkownik wprowadza zarówno bilans otwarcia oraz obroty rozpoczęcia, to Rozrachunki oraz Waluty może uzupełnić wyłącznie w jednym z tych dokumentów. Jeśli użytkownik wprowadził waluty do BO i zaksięgował bilans otwarcia, to możliwość dodania walut do obrotów rozpoczęcia została zablokowana.

  W takiej sytuacji użytkownik może odtworzyć kopię bazy danych sprzed zapisania do ksiąg Bilansu otwarcia (o ile jest to możliwe) lub skorzystać z odpłatnej usługi odksięgowania BO świadczonej przez Zespół Wsparcia Technicznego Produktu.
• 

  Icftzgitpi

  • 14/01/2025 18:25

  Pewnie system nadal pamięta wprowadzone waluty w BO. spróbuj wymusić ponowną synchronizację lub aktualizację danych w systemie, aby sprawdzić, czy problem nie leży po stronie oprogramowania

  0

Zaloguj się, aby dodać komentarz.