Zus pue import xml Udzielono odpowiedzi
witam czy ktoś spotkał się z błędem w zus pue błąd podczas importowania z-3a bład xml
proszę o pomoc
import z programu płatnik R2
dziękuję
witam czy ktoś spotkał się z błędem w zus pue błąd podczas importowania z-3a bład xml
proszę o pomoc
import z programu płatnik R2
dziękuję
Komentarze
Komentarze: 5
Dzień dobry,
konkretny komunikat błędu mógłby być pomocny, lecz zazwyczaj jest to spowodowane starą aktualizacją R2Płatnika, błędnymi danymi w Firmie, bądź brakiem potrzebnych danych na pojedynczych pracownikach.
Ten błąd występuje przy każdym pracowniku/na każdej firmie, czy indywidualnie?
witam proszę o pomoc błąd powstaje tylko przy z-3b właściciela firmy resztę pracowników z-3 program zus pue przyjmuje bez problemu
problem powstaje cały czas tylko przy właścicielu przy pracowniku xml wczytuje się normalnie w zus pue
sprawdzaliśmy stare dokumenty z3b które były importowane i nie było wtedy problemów z importem w zus pue lecz teraz jest ten sam błąd nic nie było zmieniane w danych firmy
Dzień dobry,
Czy problem wystąpił ponownie dla tego samego właściciela ? czy porównując plik XML (otwarcie za pomocą notatnika) z3b ten który obecnie generuje program z tym który wcześniej działał - widać jakieś różnice w polach / sekcjach ?
Możemy podjąć się sprawdzenia tego przypadku, poprzez standardowe zgłoszenie przez menu R2Płatnika Pomoc/Zgłaszanie problemu, a najlepiej telefoniczny kontakt z naszym zespołem. Wówczas jest możliwość połączenia zdalnego. Zachęcamy do takiej formy kontaktu.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.