brak w repozytorium wyciągó bankowych- nie można więc ich zaimportować Udzielono odpowiedzi
W repozytorium u jednego tylko klienta nie mam w zakładce “Dokumenty” opcji “Wyciągi bankowe” (a u innych klientów są w części “Inne” łącznie z "umowami" i “nieznanymi”.
U kilku klientów mogę importować wyciągi bankowe w formacie MT940 poprzez Repozytorium i u nich w zakąłdce “Dokumenty” opcja wyciągów jest. Ale u tego jednego nie mogę i opcji owej nie ma. Doszłam do konkluzji, że jedyną różnicą u tegoż klienta (ma konto w ING) w porównaniu do innych, gdzie nie mam problemu z wyciągami jest fakt, że w Symfonii w Administracja-> Użytkownicy->zakładka Prawa do modułów" nie ma prawa do "e-przelewy".
Od czego to zależy? Gdzie dodać temu klientowi takie uprawnienie? Nigdy nie różnicowałam u klientów uprawnień więc powinni mieć wszyscy identyczne. A nie mają.
Komentarze
Komentarze: 3
Proszę sprawdzić okno Administracja → Licencje, czy licencja do przelewów jest aktywna (ona odpowiada za możliwość importu wyciągów bankowych oraz eksport e-przelewów).
Licencja zaczyna się literami EPF
Jest tam licencja EPF- z sześciocyfrowym numerem i zaznaczone boxy “Aktywowana” i “Wielofirmowa”, ale nie zaznaczona “w użyciu”. Nie mogę jej odliklnąć. Limitu użytkowników nie ma więc to nie kwestia ograniczeń płatnych. .
Pani Honorato,
Proszę przejść do menu Administracja > Licencje > Zmień użycie licencji > Chcę skorzystać z istniejącej bazy i w oknie licencji zweryfikować czy dla pozycji EPF licencja ma zaznaczoną opcję "wielofirmowa".
Może Pani spróbować jeszcze odłączyć licencję wielofirmową w tej firmie i po ponownym zalogowaniu podłączyć ją raz jeszcze.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.