Uwierzytelnianie firmy przy pomocy tokena Udzielono odpowiedzi
Mam problem z uwierzytelnieniem firmy w KSeF. Zarówno przy pomocy Tokena (wyświetla siekomunikat: Nie udało się wykonać operacji. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta), jak i przy pomocy podpisu kwalifikowanego (tu jest niby problem z brakiem Szafir SDK Web, mimo że ten dodadek jest zainstalowany, Szafir Host również jest zainstalowany). Jak to naprawić?
Komentarze
Komentarze: 2
Mamy podobny problem, mój jest jeszcze trochę głębszy. Otóż do końca listopada 2025 działał na mf.gov.pl KSEF 1.0 potem pojawiło się cudo tzw. MCU mcu.mf.gov.pl. Najpierw w listopadzie bawiłem się na ksef 1.0 loginy, token itd, teraz zlikwidowano ksef 1.0 i w nowym MCU powtarzałem tworzenie tokenów, uwierzytelnień itd. Okazuje się że być może z tego powodu w symfonia Ksef Plus mam dwie identyczne firmy o tym samym NIP. Jedna (pewnie) loguje się tokenem z KSEF 1.0 a w drugiej nic nie działa. Ale za to w tej drugiej ("obrabianej") w MCU mam uwierzytelnienia itd. Pewnie tu leży problem, że w okresie od listopada do obecnie zmieniły się środowiska logowania i zdobywania uprawnień dla Ksef. Podobno my mamy się logować do ksef 2.0, który to ma ruszyć 1 lutego 2026. I tu pewnie pies pogrzebany.
Problem z szafirem jest taki, że otrzymuję komunikat że niezainstalowane rozszerzenie SDK WEB, a program np. FK Symfonii koniecznie chce to mieć w CHROME. Nie używamy chrome, ale po zainstalowaniu tej przeglądarki problem leci w kółko, FK żąda rozszerzenia SDK w chrome, chrome zostało uczynione domyślną przeglądarką ale FK go nie widzi, Póki co działa token wygenerowany w KSEF 1.0. Problem został zgłoszony - czekamy na info z Symfonii. Póki co chyba do 1 lutego 2026 takie problemy będą.
Maciej Bogucki - użytkownik FK
Dzień dobry,
Kwestia użycia tokena zależy od podmiotu, który Panowie reprezentują. Jeśli osoba uwierzytelniająca się to JDG lub osoba, która otrzymała uprawnienia np. od spółki przed 1.11.2025, to obecnie może zalogować się do KSeF 1.0, korzystając z https://ksef.mf.gov.pl/web/ — dokładnie z opcji „Pozostałe komponenty KSeF 1.0” znajdującej się na dole strony.
Tokeny generowane w MCU dotyczą KSeF 2.0, więc będzie można je dodawać do systemu dopiero od 1.02.2026 r. W tej chwili próba użycia tokena z MCU kończy się komunikatem błędu.
Jeśli chodzi o Szafir SDK Web, obecnie występuje problem z uwierzytelnieniem bezpośrednio z programu desktopowego. Uwierzytelnienie przy użyciu podpisu kwalifikowanego bezpośrednio z poziomu przeglądarki powinno działać prawidłowo.
Proszę o informację zwrotną jeśli problemy z konfiguracją Szafia pojawiają się bezpośrednio w przeglądarce - będziemy indywidualnie się kontaktować z Panami i próbować pomóc.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.