Wystąpił błąd Obiekt dopuszczający wartość pustą musi mieć wartość Aplikacja zostanie zamknięta
Witam
Zaktualizowaliśmy Symfonię Handel do wersji 2026.1 na potrzeby połączenia z wykupionym przez nas modułem KSEF PLUS
Teraz w momencie wystawiania dokumentu dotyczącego podmiotu zagranicznego, czy to zakupu (DIM/WNT) czy też sprzedaży (DEX/WDT) a także PZ lub WZ na podmiot zagraniczny pojawia się komunikat:
„Wystąpił błąd.
Obiekt dopuszczający wartość pustą musi mieć wartość.
Aplikacja zostanie zamknięta.”
Proszę o informację co mam robić?
Komentarze
Komentarze: 8
czy problem został zdiagnozowany
Tak, po 3 godzinach analiz, zmian ustawień, kasowania KRS z danych naszej firmy, łączenia na nowo powiązań dokumentów zamówienie obce z rozchodem wewnętrznym, uzupełnianiem numeru VIES u kontrahentów, które gdześ zginęły, udało się wszystko ustawiń na wersji KSeF DEMO, trzeba też było definiować nowe formularze do faktur/korekt/WDT testowych, ponieważ nie da się wykasować faktur po przesłaniu do KSEF testowego, przez co zarezerwowaliśmy numerację bieżącą i trzeba było wyedytować faktury jako nie KSEF-owe (dobrze, że były wystawione na zaprzyjażnioną firmę, wartość złotówka i bezmagazynowo, jako usługa - też powinna być na ten temat jakaś informacja, bo był z tego powodu bardzo duży kłopot, a gdyby jeszcze spowodowało to rozliczeni amagazynowe tpo już w ogóle byłaby tragedia, no i wiele jeszcze dodatkowych rzeczy, które “wyszły w praniu” i nie było o tym wcześniej żadnej informacji, troche mało to profesjonalne, widzę, że dużo rzeczy jest aktualizowane po zgłoszeniach od klientów
Mam podobny problem. Dotyczy na razie tylko jednego zagranicznego klienta utworzonego po aktualizacji. Po wybraniu go jako kontrahenta przy tworzeniu zamówienia zrobienie czegokolwiek wyświetla właśnie taki błąd. Samo zamówienie udało się na szybko utworzyć wskazując kontrahenta na samym końcu. O dziwo udało się je wtedy wystawić. Problem polega na tym, że nie da się w żaden sposób wystawić faktury, bo wskazanie w niej tego kontrahenta natychmiast wyrzuca ten błąd.
Na chwilę obecną problem zgłoszony opiekunowi, ale nie wiem kiedy i czy coś z tym pomoże, bo ponoć z powodu KseF-u ma masę zgłoszeń. Zastanawiam się czemu błąd dotyczy tylko tego jednego kontrahenta, którego wcześniej nie mieliśmy w ogóle w bazie.
A czy to jest klient europejski ? czy jest zaznaczone “Zarejestrowany w VIES”?
Klient europejski spoza UE.
W takim przypadku pomogło u nas ponowne zdefiniwowanie kodu kraju Ustawienia/Słowniki/Kraje - tu trzeba dodać Nowy/ i wpisać właściwy kod kraju oraz nazwę kraju, u mnie to zadziałało
W moim przypadku było tak z Chinam - był kod CP i nazwa kraju China / zmieniłem na CN i nazwa kraju Chiny
i jeszcze w przypadku Tucji - byłk kod TX Turkey / zminiłem na TR i nazwa kraju Turcja
Sprawdziłem. Kod i nazwa kraju są takie, jakie powinny być. Ponadto inne firmy z tego kraju nie powodują tego błędu.
Podobny problem dla Izraela, ale Kanada np. jest ok
Zaloguj się, aby dodać komentarz.