Symfonia KSEF Udzielono odpowiedzi
Podczas wystawiania faktur sprzedaży i wysyłania ich do Symfonia KSEF (my wysyłamy jedną fakturę !) okazuje się że tworzone są duplikaty takich samych faktur (dostają inne ID w Symfonia KSEF, wszystkie inne dane faktury są dokładnie takie same, na szczęście również z nr. KSEFu). W KSEF widać na szczęści jedną fakturę.
Dublowanie robi się losowo, raz jest raz nie. Skala problemu : na 1036 faktur mamy 236 dubli.
Dlaczego tak się dzieje ??
Komentarze
Komentarze: 2
Dzień dobry,
dziękujemy za zgłoszenia.
Przyczyną opisanego zachowania jest błąd po stronie komunikacji z API KSeF MF. W sytuacji, gdy zbiegnie się proces wysyłania faktury sprzedaży oraz automatycznego odbierania faktur.
W efekcie w Symfonia KSeF Plus tworzony jest duplikat dokumentu (z innym ID w systemie), mimo że w ministerialnym KSeF faktura widnieje prawidłowo tylko jeden raz i ma jeden numer KSeF.
Pracujemy nad poprawką w tym zakresie – jej udostępnienie planowane jest na 3 marca.
Aktualizacja będzie obejmowała:
U nas podobna sytuacja zaistniała z fakturą zakupową - do symfonii KSEF plus 5 razy (!) ściągnęła się ta sama faktura od dostawcy (ma jeden numer KSEF). W samym KSEFie ministerialnym widnieje tylko raz
Zaloguj się, aby dodać komentarz.