brak możliwości aktywacji wykupionej licencji Udzielono odpowiedzi
Dzień dobry,
Szanowni Państwo, nasza firma w dalszym ciągu nie może korzystać z wykupionej licencji KSeF.
Widzę, że mamy dwa tenanty, a z tego co się zorientowałam, to już jest pewnien problem. Administratorem powinna być Pani Paulina S, i tak było w umowie.
Niestety Pani Paulina nie może się nawet zalogować do chmury Symfonia ID a co dopiero aktywować licencję KSeF.
Ja – jako użytkownik też tego zrobić nie mogę.
Proszę więc o jak najszybsze rozwiązanie problemu i aktywowanie, zdalne być może licencji, ponieważ nie możemy normalnie korzystać z wykupionego programu.
Komentarze
Komentarze: 2
Dzień dobry,
aktywacja została poprawiona. Bardzo proszę o ponowna weryfikacje.
Administrator ma w końcu dostęp do Chmury Symfonia ale nadal nie ma uprawnień.
W programie ma wszystkie uprawnienia. Screen z Symfonii FK i Handlu
Zaloguj się, aby dodać komentarz.