Błąd certyfikatu uwierzytelniającego - usuń połączenie i połącz ponownie
Założyłam nową firmę w Symfonia eBiuro. Po uzupełnieniu wszystkich danych zaznaczyłam kwadracik zezwalaj na uwierzytelnianie w KSEF. Chciałam wgrać certyfikat KSEF niestety wyskakuje mi informacja “Błąd certyfikatu uwierzytelniającego - usuń połączenie i połącz ponownie”. Zaznaczam że właściciel nadał mi uprawnienia (przez stronę GOV działają poprawnie). W jednym z artykułów było napisane żeby uwierzytelnić się w firmie bezpośrednio w Symfonii KSEF Plus. Spróbowałam. Niestety pojawił się drugi problem - dodanej nowej firmy nie mam w Symfonii KSeF Plus. Co mam zrobić?
Komentarze
Komentarze: 3
Dzień dobry,
zgłoszone przez Panią kwestie wymagają naszej dodatkowej weryfikacji.
Co dalej?
1. Utworzę zgłoszenie z opisem sytuacji, w którym będziemy kontynuować sprawę.
2. Udzielę odpowiedzi w zgłoszeniu – gdy zbiorę wszystkie niezbędne informacje.
3. Opublikuję także rozwiązanie tej sprawy w Społeczności – jeśli w zgłoszeniu nie będzie danych poufnych.
Dzień dobry, mam podobny problem. Założyłem klienta w e-biurze. W poprzednim dniu klient nadał mi uprawnienia na stronie KSeF w identyczny sposób jak to ma miejsce u innych klientów, jednak mam ten sam błąd.
Dzień dobry,
zgłoszone przez Panią kwestie wymagają naszej dodatkowej weryfikacji.
Co dalej?
1. Utworzę zgłoszenie z opisem sytuacji, w którym będziemy kontynuować sprawę.
2. Udzielę odpowiedzi w zgłoszeniu – gdy zbiorę wszystkie niezbędne informacje.
3. Opublikuję także rozwiązanie tej sprawy w Społeczności – jeśli w zgłoszeniu nie będzie danych poufnych.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.