KSeF preemium Udzielono odpowiedzi
Brak synchronizacji pomiędzy programem KSeF Plus Preemium (ale nazwa) a ogólnopolskim systemem KSeF, do którego logowałem się poprzez wygenerowany certyfikat. Przesyłam zrzut ekranu.
Brak synchronizacji pomiędzy programem KSeF Plus Preemium (ale nazwa) a ogólnopolskim systemem KSeF, do którego logowałem się poprzez wygenerowany certyfikat. Przesyłam zrzut ekranu.
Komentarze
Komentarze: 2
Dzień dobry,
W pierwszej kolejności proszę o weryfikację, czy są Państwo poprawnie uwierzytelnieni w aplikacji Symfonia KSeF Plus.
Uwierzytelnianie w KSeF (strona MF) - Symfonia KSeF - Symfonia Pomoc Online (https://pomoc.symfonia.pl/Help/ksef/-/-/15694)
Jeżeli uwierzytelnienie zostało wykonane poprawnie, proszę następnie sprawdzić po stronie KSeF Ministerstwa Finansów, czy dla używanego certyfikatu zostały nadane pełne wymagane uprawnienia do pracy z systemem KSeF.
W przypadku gdy problem nadal będzie występował, proszę o zgłoszenie problemu do Zespołu Wsparcia Technicznego Produktu.
https://wsparcie.symfonia.pl/hc/pl/articles/29607681564690-W-jaki-spos%C3%B3b-wys%C5%82a%C4%87-zg%C5%82oszenie-do-Zespo%C5%82u-Wsparcia-Technicznego-Produktu
Ta ścieżka komunikacji jest uciążliwa dla użytkownika.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.