E-BIURO Udzielono odpowiedzi
e-BIURO
DOKUMNETY POBRANE Z EKSEF NIE ZACZYTUJĄ SIĘ DO E-BIURO U WIELU KLIENTÓĆ NA PRZEŁOMIE LIPIEC SIERPIEŃ
FAKTURA POBRANA Z 03 07 2026 ZOSTAŁA WPROWADZONA DO E-BIURO DO KSIĘGI W LIPCU NATOMIAST DO REJESTRU VAT ZOSTAŁA ZACZYTNA 2026-08-17?
JAKA JEST PRZYCZYNA ?
Komentarze
Komentarze: 1
W pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie, czy wskazane faktury zostały pobrane do Symfonia KSeF Plus, ale nie zostały przekazane do Symfonia eBiuro. Prosimy również o informację, w jaki sposób dokumenty są pobierane z KSeF - czy odbywa się to automatycznie, czy dokumenty są pobierane ręcznie za pomocą opcji Pobierz dokumenty KSeF.
Odnośnie drugiej kwestii - na datę ujęcia dokumentu w KPiR oraz rejestrze VAT wpływają daty znajdujące się na dokumencie. Prosimy zatem o weryfikację dat wskazanych na fakturze.
Jeżeli po przeprowadzeniu weryfikacji nadal będą występowały nieprawidłowości, prosimy o informację zwrotną. Wówczas utworzymy zgłoszenie w systemie, aby umożliwić dalszą analizę problemu.
Zaloguj się, aby dodać komentarz.